Kullanım Şartları

1. Kapsam, taraflar

Bu sözleşme UDY Digital (Rissenerstr. 42, 22880 Wedel, Almanya) ("Sağlayıcı") ile ClinicViplatformunu kullanan tacir, esnaf, serbest meslek mensubu veya tüzel kişi ("Klinik") arasındaki tüm sözleşmeleri düzenler. ClinicVi yalnızca kurumsal müşterilere sunulur; tüketici sözleşmesi değildir.

2. Sözleşmenin konusu

Sağlayıcı, ClinicVi'yi Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) olarak sunar. Fonksiyonlar; tedavi talebi inbox, CRM, video görüşme, randevu yönetimi, yapay zekâ asistanı, website builder ve pazarlama araçlarını içerir. Sağlayıcı kendisi tıbbi hizmet sunmaz.

3. Sözleşmenin kurulması

Klinik hesabının açılması ve bu Şartların kabulü ile sözleşme kurulur. Ücretli planlar ayrıca seçilebilir.

4. Hizmet kullanılabilirliği

Sağlayıcı, planlı bakım ve mücbir sebep halleri hariç olmak üzere yıllık ortalama %99,5 erişilebilirlik hedefler. Planlı bakımlar makul olduğu ölçüde önceden duyurulur.

5. Kliniğin yükümlülükleri

• Kayıt sırasında doğru klinik ve kişi bilgilerini sağlamak.
• Erişim bilgilerini gizli tutmak.
• Yürürlükteki mevzuata uymak (1219 sayılı Tababet Kanunu, Sağlık Bakanlığı yönetmelikleri, KVKK, AB'de HWG, GDPR).
• Hukuka aykırı içerik üretmemek; üçüncü kişi haklarını ihlal etmemek.
• Hastalara karşı klinik olarak tıbbi sorumlu taraf sıfatıyla davranmak.

6. Yapay zekâ asistanı

Yapay zekâ asistanı, kliniğin sağladığı materyallere dayanarak yanıt taslakları üretir. Hastaya gönderilmeden önce içeriğin doğruluğunun kontrolü tamamen kliniğin sorumluluğundadır. Sağlayıcı, otomatik yanıtların içeriğinden sorumlu değildir.

7. Hasta verileri, veri işleyen sıfatı

Platform üzerinden işlenen hasta verilerinde veri sorumlusu kliniktir. Sağlayıcı, KVKK m.12 ve GDPR Art. 28 uyarınca veri işleyen sıfatıyla hareket eder; veri işleyen sözleşmesi (DPA) bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve kayıt sırasında erişime sunulur.

8. Ücret, ödeme

Ücretler seçilen plana göre belirlenir. Faturalar fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde ödenir. Geç ödemede Sağlayıcı erişimi askıya alabilir ve ticari temerrüt faizi talep edebilir.

9. Süre, fesih

Sözleşme belirsiz süreli olup, seçilen planın aksini öngörmediği hallerde her iki taraf 30 gün önceden ay sonu itibariyle olağan fesih hakkına sahiptir. Haklı sebeple olağanüstü fesih hakkı saklıdır.

10. Sorumluluk

(1) Sağlayıcı; kasıt, ağır ihmal, can-beden-sağlık zararları, garanti taahhüdünde bulunulan haller ve Alman Ürün Sorumluluğu Kanunu (Produkthaftungsgesetz) kapsamında sınırsız sorumludur.

(2) Hafif ihmal halinde, Sağlayıcı yalnızca esaslı sözleşmesel yükümlülüklerin (Kardinalpflichten) ihlalinden — yani sözleşmenin gereği gibi ifası için zorunlu olan ve kliniğin gözetilmesine güven duyacağı yükümlülüklerden — sorumludur. Bu durumda sorumluluk, sözleşmenin kuruluş anında öngörülebilir tipik zararla sınırlıdır.

(3) İkinci fıkradaki üst sınır ek olarak şu iki tutardan büyük olanıyla sınırlandırılmıştır: (a) zarara yol açan olaydan önceki on iki ay içinde Kliniğin ödediği ücretler veya (b) 5.000 Euro. Bu sınır her bir zarar olayı için ve sözleşme yılı bazında toplam olarak uygulanır.

(4) Bunun dışında — özellikle dolaylı zararlar, yoksun kalınan kâr, kliniğin yedekleme yükümlülüğüne uymadığı veri kayıpları veya üçüncü kişilerin saf mali zararları — hukuken izin verildiği ölçüde sorumluluk dışıdır.

11. Mücbir sebep

Hiçbir taraf, makul kontrolü dışındaki olaylar (doğal afetler, üçüncü taraf siber saldırılar, idari emirler, grevler) nedeniyle gecikme veya ifa edememeden sorumlu değildir.

12. Şartlardaki değişiklikler

Sağlayıcı, geleceğe etkili olmak üzere bu Şartları değiştirebilir. Değişiklik yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce klinik metin formatında bilgilendirilir. Klinik bu süre içinde itiraz etmezse değişen Şartlar kabul edilmiş sayılır; bilgilendirmede bu sonuç açıkça belirtilir.

13. Uygulanacak hukuk, yetkili mahkeme

Sözleşmeye Alman hukuku uygulanır; CISG hükümleri uygulanmaz. Yasal olarak izin verilen ölçüde, ihtilafların çözümünde Sağlayıcının merkezi yetkilidir.

14. Bölünebilirlik

Bu Şartların herhangi bir hükmünün geçersiz olması veya hâle gelmesi diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.